REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH SENIOR I SENS

Data ostatniej aktualizacji: 19 października 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady zakupu i korzystania z produktów cyfrowych oferowanych pod marką Senior i sens.

Sprzedawcą jest Weronika Pliszka, prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką Senior i sens, ul. Azotowa 1A/2, 94-239 Łódź, e-mail: kontakt@seniorisens.pl.

Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem platformy Naffy. Regulamin jest udostępniany kupującym przed zakupem w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

2. Produkty cyfrowe

Przedmiotem sprzedaży są produkty cyfrowe, w szczególności e-booki, publikacje edukacyjne, scenariusze zajęć i materiały wspierające aktywizację osób starszych.

Produkty są dostarczane elektronicznie, bez nośnika fizycznego. Opis, zawartość, cena, format i wymagania techniczne produktu są podawane na stronie sprzedażowej. Do korzystania z plików niezbędne jest urządzenie i oprogramowanie obsługujące wskazany format.

3. Składanie zamówień i płatności

Kupujący wybiera produkt na platformie Naffy, podaje wymagane dane i dokonuje płatności jedną z dostępnych metod. Płatności obsługiwane są z wykorzystaniem operatora Stripe.

Ceny produktów podawane są w złotych polskich. Łączna kwota do zapłaty jest wskazywana przed złożeniem zamówienia.

Umowa zostaje zawarta po złożeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty i potwierdzeniu płatności.

4. Dostarczenie produktu

Po skutecznym dokonaniu płatności kupujący otrzymuje dostęp do produktu w sposób wskazany przez platformę Naffy, w szczególności za pośrednictwem linku przesłanego na podany adres e-mail.

W przypadku problemów z dostępem do produktu należy skontaktować się ze sprzedawcą pod adresem kontakt@seniorisens.pl.

5. Prawa autorskie i korzystanie z materiałów

Produkty są chronione prawem autorskim. Zakup nie oznacza przeniesienia praw autorskich. Kupujący uzyskuje niewyłączną licencję na korzystanie z produktu na własne potrzeby, w tym podczas indywidualnych i grupowych zajęć terapeutycznych, opiekuńczych i aktywizujących.

Dozwolone jest drukowanie kart pracy, kolorowanek i innych materiałów przeznaczonych do wykonywania przez uczestników zajęć oraz przekazywanie im tych wydruków w ramach prowadzonych zajęć.

Bez zgody sprzedawcy zabronione jest odsprzedawanie, publikowanie w Internecie, przesyłanie osobom trzecim lub inne rozpowszechnianie całych e-booków i ich kopii elektronicznych. Zabronione jest także wykorzystywanie materiałów do tworzenia produktów przeznaczonych do dalszej sprzedaży bez odrębnej zgody.

Postanowienia regulaminu nie ograniczają uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu świadczenia, wyłącznie gdy spełniono wszystkie ustawowe warunki, w tym uzyskano uprzednią wyraźną zgodę konsumenta na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, poinformowano go o utracie tego prawa i przyjął to do wiadomości oraz przekazano wymagane prawem potwierdzenie zawartej umowy.

Jeżeli ustawowe warunki wyłączenia prawa odstąpienia nie zostały spełnione, konsument zachowuje to prawo. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres kontakt@seniorisens.pl lub adres pocztowy sprzedawcy.

W przypadku skutecznego odstąpienia zwrot należnej płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowych z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Reklamację można przesłać na adres kontakt@seniorisens.pl lub adres pocztowy sprzedawcy. Warto wskazać nazwę produktu, adres e-mail użyty przy zakupie i opis problemu.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni. Konsumentowi przysługują uprawnienia ustawowe, w tym żądanie doprowadzenia produktu do zgodności z umową, a w przewidzianych prawem przypadkach obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

8. Dane osobowe

Administratorem danych przetwarzanych przez sprzedawcę jest Weronika Pliszka. Dane są przetwarzane w związku z realizacją zamówień, reklamacjami i obowiązkami prawnymi. W obsłudze sprzedaży uczestniczą również platforma Naffy oraz operator płatności Stripe.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Senior i sens. Zakup nie oznacza automatycznego zapisu do newslettera.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów i pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Więcej informacji znajduje się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

10. Postanowienia końcowe

Do umów stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianą prawa lub sposobu sprzedaży. Zmiany nie naruszają praw kupujących wynikających z umów zawartych przed ich wejściem w życie.

Kontakt w sprawach dotyczących sprzedaży: kontakt@seniorisens.pl.